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よくあるご質問
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⚫︎1個単位で購入可能ですか?企業様・団体様は最低5個セットから追加1個単位で注文可能です。購入前に試してみたい方向けの「お試しセット」もあります。個人の方は最低1個から購入頂けます。
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⚫︎納期を教えください。ご入金確認が取れてから当店休業日を除く3日以内の発送を予定しています。金曜ただし7〜8月・11月〜12月・3月〜4月の繁忙期や、数十個単位での大量注文をいただいた場合は1週間程度かかる場合がございます。早めにご購入ください。 (当店休業日:土日祝・年末年始など当店が定める休日)
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⚫︎問い合わせの返信はいつ頃来ますか?営業日であれば当日中に返信できるよう心がけておりますが、夕方以降のお問い合わせや繁忙期は翌営業日になる場合がございます。
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⚫︎注文後の変更・キャンセルは可能ですか?発送前であれば可能な場合もありますのでまずは問い合わせフォームよりご送信ください。 お急ぎの場合は営業時間(平日11時〜17時)に082-554-5311へご連絡ください。 キットによってはご注文後に準備をする商品もございます。その場合は変更キャンセルはできません。
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⚫︎購入後の返品は可能ですか?工作キットという性質上、購入後のキャンセルは一切受け付けておりません。検品には十分注意をしていますが、万一キットパーツが破損・不足していた場合は当店負担で早急に追加商品を送らせていただきます。
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⚫︎領収証・請求書・納品書の発行はできますか?全て可能です。カード決済の場合はその旨記載致します。
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⚫︎後払いはできますか?全て前払いでお願い致します。大量注文で会社様の支払いサイトの関係上後払いを希望される場合でも半金は前払いでいただいております。 またその場合は会社様登録として代表者様の身分証明書・取引先銀行通帳表紙のコピーをご提出いただきます。
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⚫︎余って使わなかった商品をフリマサイト等で売っても良いですか?ご判断はお任せしますが、一旦当店との売買は完了しておりますので、その後の個人売買トラブルには一切責任を負えません。
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⚫︎ネット告知や折り込みチラシに写真を使いたいのですが?問い合わせフォームよりご相談ください。簡単な詳細(日程や催事会場など)をご提出頂けましたら商品画像を提供致します。ご自由にお使いください。
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⚫︎直接店舗で購入できますか?当店はネットショップです。実店舗はございませんのでネットでお買い求めください。
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⚫︎先にサンプルで確認しないと不安ですお試しキットがございます。1個からご購入できますのでぜひお試しください。
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⚫︎大量購入もできますか?50個以上ご購入をお考えの場合は在庫確保の関係上、納品まで数週間程度かかる場合がございます。まずは問い合わせフォームよりご相談ください。
イベント担当者様へ
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